El agotamiento por trabajar desde casa existe y tus reuniones virtuales tienen la culpa

Si se ha sentido excesivamente agotado estos días, a pesar de que su trabajo solo implica videollamadas, es posible que tenga un agotamiento virtual.

“Ni siquiera sé por qué estoy tan agotado. Simplemente asistí a algunas reuniones en línea con mi equipo y clientes durante el día. Pero me encuentro completamente agotada, gritando a todos en casa y deseando una siesta… es tan extraño”, me dijo Keya* durante nuestra sesión virtual. 

Y ella no está sola. En el último mes, todas nuestras vidas han cambiado drásticamente, por decir lo menos, y todavía estamos lidiando con esta “nueva normalidad” que puede parecer extraña, como dijo Keya, y ajena a nosotros. El cambio al trabajo desde casa y el mayor uso de la tecnología para mantener el contacto humano ha comenzado a revelar lo que siempre supimos que era cierto: el bombardeo constante de La interacción virtual está afectando al cerebro y provocando agotamiento virtual o digital.

¿Por qué estamos al borde del agotamiento virtual? La esencia de la comunicación humana en persona reside en señales verbales y no verbales que pintan una imagen holística para que el cerebro la interprete y responda de acuerdo. La comunicación digital hace que nos resulte mucho más difícil captar esas señales no verbales. 

Sin embargo, la comunicación virtual a través de una videollamada obstaculiza esta capacidad profundamente arraigada y, en cambio, requiere una atención mucho más sostenida a las señales verbales. Nuestro surco temporal posterior superior y la amígdala, que forman parte de la red neuronal del “cerebro social” y son responsables de la interpretación de estas señales, están a toda marcha.

Además, tener varias personas en la pantalla, todas hablando al mismo tiempo, no nos permite mantener nuestra atención en ninguna información significativa: estamos en un estado constante de atención parcial y terminamos sintiéndonos agotados.

Esto contribuye al desconcertante agotamiento que Keya experimentó y no pudo comprender por qué esta fue su experiencia a pesar de haber “simplemente sentada en las reuniones”. Si bien puede que simplemente esté “sentado” para nosotros, nuestro cerebro se apresura a adaptarse, lo cual ES agotador.

Pasar horas prolongadas encorvados frente a una computadora portátil aumenta la fatiga y nuestra capacidad cada vez menor para mantener una atención completa en una tarea agota nuestros recursos cognitivos, que ya están agotados. Si a esto le sumamos problemas menores como la fluctuación del Wi-Fi y tener que comprobar constantemente si la otra persona puede verte u oírte, contribuyen a la fuga de cerebros y la irritación.

Entonces, ¿cómo se puede afrontar el agotamiento virtual?

No todas las reuniones son “urgentes” o es necesario asistir. Sea selectivo con las reuniones a las que debe asistir. Evite programar reuniones continuas incluso si le resulta más fácil terminarlas de una vez. Si no haríamos eso durante las reuniones en persona, ¿por qué lo hacemos ahora? Nuestros cerebros todavía necesitan el mismo descanso intermedio, si no más.

Si se siente sobreestimulado, apague el vídeo durante la reunión y simplemente mantenga el audio encendido. Esto le permitirá descansar de mirar la pantalla y le ayudará a reducir la carga sobre la capacidad de su cerebro para prestar atención completa a la fuente de información.

Si tiene numerosas reuniones en un día, intente asegurarse de tomar descansos pequeños e intencionales entre ellos para descansar de la estimulación. Las pausas en el movimiento son especialmente importantes: no solo te ayudan a sentirte menos letárgico, sino que también te brindan un breve cambio de escena (¡incluso si eso significa ir de tu dormitorio a tu sala de estar!).

¿Cuántos de nosotros podemos decir realmente que hemos desconectado de nuestra jornada laboral? Para muchos, es más fácil que hacerlo, especialmente si no están en condiciones de tener la capacidad de decidir eso. Sin embargo, es importante procurar desconectarse del trabajo tanto como sea posible una vez finalizada la jornada laboral y tener realmente la oportunidad de relajarse.

Por ejemplo, puede informar a sus clientes que cualquier correo electrónico enviado después de una hora determinada será atendido durante el siguiente día laborable. También puede tener una conversación honesta con su jefe inmediato sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal que necesita.
Este es un momento inusual y debemos recordar que no trabajamos simplemente desde casa. Estamos viviendo una pandemia y tratando de trabajar y necesitamos lograr el equilibrio que sea saludable para nosotros, individualmente.

*Los nombres han sido cambiados para proteger la confidencialidad.